Global Service

FACILITY MANAGEMENT
Il FACILITY MANAGEMENT è un approccio multidisciplinare di progettazione, pianificazione e gestione integrata e coordinata, di tutti i servizi legati al Patrimonio Immobiliare, non riguardanti il core business, ma che sono di supporto alle attività strategiche core e che risultano necessari al funzionamento efficace ed efficiente di un’organizzazione. I servizi “no core” di FACILITY MANAGEMENT offerti dalla G.S.T. sono di diversa natura: - Auxiliary services management: orientati agli edifici (manutenzione edile, mantenimento in efficienza dell’edificio, pulizia, manutenzione delle aree verdi, ecc.); - Asset management: orientato alla valorizzazione ed ottimizzazione di una Proprietà Immobiliare, o di un portafoglio di proprietà, dall’acquisizione fino all’allineamento con gli obiettivi strategici della proprietà; - Application management: orientati alla gestione dei sistemi informativi e degli appllcativi software a supporto dell’utente (formazione ed assistenza, gestione della manutenzione informativa ordinaria, servizi informatici in modalità Application Service Provider (ASP).
 

GLOBAL SERVICE
La G.S.T., si rivolge a Enti pubblici e/o privati anche attraverso consulenza e supporto - per la gestione in regime di Global Service - di patrimoni immobiliari di particolare dimensione e consistenza, al fine di ottimizzare le risorse umane e per migliorare la gestione economica e finanziaria. Il “Global Service” della Manutenzione Immobiliare, è una particolare tipologia di contratto riferito ad una pluralità di servizi sostitutivi delle normali attività di manutenzione, con piena responsabilità da parte dell’assuntore sui risultati in termini di raggiungimento e/o mantenimento di livelli prestazionali prestabiliti dal committente. I vantaggi derivanti dal Global Service sono: VANTAGGI ORGANIZZATIVI - Utilizzo razionale delle risorse umane e materiali a disposizione e snellimento di procedure; - Garanzia sul mantenimento degli standard di servizio e dei livelli prestazionali richiesti; - Tracciabilità, in tempo reale, sia delle attività di manutenzione svolte sia dell’impiego e coinvolgimento delle risorse umane dedicate alla stessa manutenzione. VANTAGGI OPERATIVI - GESTIONALI - Razionalizzazione dei tempi di esecuzione; - Continuità del servizio di gestione; - Informazioni di ritorno in tempo reale utili per il manage- ment. VANTAGGI ECONOMICO - FINANZIARI - Riduzione dei costi dell’Ente committente; - Distribuzione su più annualità delle spese e degli ammortamenti; - Semplificazione della contabilità e nella redazione del bilancio gestionale e di esercizio; - Controllo costante dei costi di manutenzione; - Possibilità di programmazione finanziaria associata ad una progettazione pluriennale del contratto di appalto. “Global Service” è sinonimo di EFFICIENZA: maggiore, infatti è l’integrazione delle attività, maggiore è la valorizzazione del Patrimonio Immobiliare.-


INTERNET GLOBAL SERVICE
Secondo la norma UNI 10951, un sistema informativo per la gestione della manutenzione di un patrimonio immobiliare è “uno strumento di supporto decisionale ed operativo costituito da banche dati, procedure e funzioni finalizzate a raccogliere, archiviare, elaborare, utilizzare ed aggiornare le informazioni necessarie per l’impostazione, l’attuazione e la gestione del servizio di manutenzione”. IGS® è un sistema informatico sviluppato dalla GM Servizi - partner tecnologico di G.S.T. certificato ISO 27001 - ed implementato e modellato dalla stessa G.S.T.. Tale sistema racchiude nelle sue potenzialità, le possibilità di adempiere a tutte le indicazioni previste dalla norma UNI 10951 e costituisce un valido supporto per il soggetto assuntore del contratto di Global Service, attraverso una sezione dedicata alla reportistica. La G.S.T. mediante l’utilizzo del sistema IGS®, progetta e gestisce la manutenzione ordinaria (a guasto e programmata) e straordinaria, di tipologie di beni quali: edifici scolastici, istituzionali, giudiziari, cimiteri, parchi e giardini, impianti sportivi, rete stradale, segnaletica stradale, pubblica illuminazione, arenili e spiagge, al fine di valorizzare il patrimonio immobiliare del Committente e per l’ottimizzazione della gestione delle risorse umane e dell’intera procedura di manutenzione compresi gli aspetti dell’approvvigionamento di materiale, attrezzature, automezzi, gestione del magazzino, ecc.. Inoltre permette di tracciare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria e l’impiego delle risorse umane, permettendo pertanto il controllo totale di tutti i soggetti coinvolti nel sistema manutentivo. IGS® può essere utilizzato anche “sul campo”, mediante l’ausilio di palmari o smart-phone che consentono ai tecnici incaricati della manutenzione, di chiudere e rendicontare l’intervento eseguito, in tempo reale. Un altro strumento innovativo a supporto del Sistema IGS® è costituito dalla Anoto Digital Pen & Paper, offerta dalla divisione INKDATA® di GM Servizi, che consente di tracciare e digitalizzare automaticamente i dati manoscritti sui moduli cartacei da tecnici e operai della manutenzione.


ANAGRAFE EDILIZIA
Il Sistema Informatico IGS® include il modulo opzionale ANAGRAFE EDILIZIA, attraverso il quale la G.S.T. implementa il censimento e la gestione dei beni di un Patrimonio Immobiliare. “Anagrafe Edilizia” è una banca dati “dinamica”, continuamente aggiornabile, che consente l’inserimento di tutte le informazioni necessarie a caratterizzare un edificio nelle sue varie componenti strutturali ed impiantistiche. Suddiviso in una serie di schede anagrafiche, (anagrafe del fabbricato, anagrafe geo-sismica, anagrafe impiantistica, anagrafe prevenzione incendi,ecc.) e corredato da sezioni dedicate a report fotografici e documentazioni, il sistema consente, una volta inserite tutte le caratteristiche del bene in oggetto, la stampa del Fascicolo del Fabbricato. Esso è un documen to che contiene le informazioni sull’edificio - di tipo identificativo, progettuale, strutturale, impiantistico - con l’obiettivo di giungere ad un idoneo quadro conoscitivo a partire, ove possibile, dalle fasi di costruzione dello stesso e sul quale registrare le modifiche apportate rispetto alla configurazione originaria, con particolare riferimento alle componenti statiche, funzionali ed impiantistiche. Inoltre il sistema, su richiesta, può essere personalizzato al fine di contenere informazioni non solo legate agli edifici, ma a qualsiasi altro bene oggetto di manutenzione, quale ad esempio la Rete Stradale, la Pubblica Illuminazione e gli spazi a verde pubblico, per le quali è possibile realizzare un “Sistema Informativo Territoriale” (SIT) . In conclusione il sistema Anagrafe Edilizia risponde alle esigenze di soggetti pubblici e/o privati che vogliono avere una conoscenza integrata, coordinata e costantemente aggiornata del proprio patrimonio immobiliare. La G.S.T. si propone inoltre per organizzare attività di censimento del Patrimonio Immobiliare e per modellare il sistema sulla realtà del proprio territorio, inserendo le informazioni che saranno ritenute utili e da supporto per la gestione del Patrimonio stesso.